Specialista/ka pro podporu zákazníků - Hlinsko

AirDIV s.r.o. je hlinecká firma, která vyvíjí a dodává textilní klimatizační vzduchovody do vozidel (kolejových vozidel, autobusů, vojenských vozidel, letadel a lodí). Našimi zákazníky jsou mimo jiné společnosti jako Škoda Transportation nebo Airbus. Naše výrobky každoročně ovlivňují komfort miliónů cestujících po celém světě. Společnost se neustále rozvíjí a aktuálně působí na trzích v Evropě, USA, Indii a Číně. Do našeho pracovního kolektivu hledáme novou kolegyni / kolegu na pozici Specialisty podpory zákazníků (výhledově Projekt manažer). JAKÁ BUDE NÁPLŇ VAŠÍ PRÁCE: Asistovat naší projektové manažerce a komunikovat se zákazníky, a to mailem, telefonicky a prostřednictvím videohovorů. Nejčastěji se jedná o podporu klientů ohledně obchodní a technické agendy projektů a zodpovídání jejich dotazů. Vaším úkolem tak bude především zajistit dobrou informovanost zákazníků a jejich spokojenost. Spolupráce s našimi dodavateli – komunikace za účelem zjišťování informací o výrobě, časového harmonogramu dodávek apod. Kromě toho bude vaším úkolem pokrýt část administrativy spojenou s nabídkami a dodávkami zboží. Může se jednat o zpracovávání cenových nabídek a další povinné dokumentace k poptávce nebo zadávání projektů do systému. Budete důležitou spojkou mezi členy týmu – nemine vás spolupráce s naší projektovou manažerkou, konstruktéry, výrobou nebo obchoďáky. Jsme tým a na naší spolupráci to stojí. JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME: Máte minimálně SŠ vzdělání s maturitou (VŠ vzdělání technického směru je pro tuto pozici výhodou). Vynikáte dobrými komunikačními dovednostmi, příjemným vystupováním a pro-zákaznickou orientací, empatie a trpělivost jsou vám vlastní. Dokážete komunikovat v anglickém jazyce (slovem i písmem). Máte bezchybnou gramatiku a rychlé psaní na PC, které vám usnadní práci. Máte základní technické přemýšlení a selský rozum. Jste systematičtí, organizovaní a pečliví, což vám pomůže při organizaci dokumentů, i při plnění jednotlivých požadavků. Jste samostatní, flexibilní a nevadí vám učit se novým věcem. Máte řidičský průkaz sk. B. V AirDIV ale oceníme především proaktivnost, flexibilitu a týmovost, to je pro nás stěžejní a díky tomu fungujeme a neustále rosteme. NA CO SE U NÁS MŮŽETE TĚŠIT: Na velmi zajímavou a různorodou práci s globálním přesahem a férovým mzdovým ohodnocením (nástupní mzda 35–45 tisíc Kč dle vašich zkušeností). Stanete se součástí dynamického prostředí, ve kterém uvidíte svůj vliv. Jsme rychle rostoucí firma, v níž dostanete prostor se rozvíjet a využívat své silné stránky. Přátelský kolektiv, který vám rád pomůže, poradí a vždy vás podrží. Příjemné prostředí klimatizované kanceláře, kde si můžete přizpůsobit pracovní místo tak, aby se vám na něm dobře pracovalo. Zároveň budete mít k dispozici dobrou kávu, ergonom