SPECIALISTA/KA IT UŽIVATELSKÉ PODPORY, operátor/ka CHD

Náplň práce: - Komunikace s uživateli a řešiteli pomocí nástrojů Centrálního Helpdesku - Komunikace s uživateli po emailu, telefonu i osobně - Řešení technických požadavků přes nástroje vzdálené podpory i fyzicky u uživatelů - Koordinace činností souvisejících s realizací požadavků - Monitoring funkčnosti systémů - Instalace, údržba a správa HW i SW - Administrativa spojená s evidencí, inventarizací a správou koncových zařízení - Monitoring a vedení dokumentace v rámci IS/ICT - Budete se podílet s ostatními týmy na správě a rozvoji počítačových sítí, informačních systémů a souvisejících technologií - Administrace svěřených systémů Požadujeme: - Min. USO s maturitou (vzdělání technického směru se zaměřením na ICT/IS výhodou) - Znalost produktů MS Office, MS Windows - Obecný technický přehled v oblasti IT technologií - Dobré komunikační schopnosti, zákaznický přístup a aktivitu při podpoře uživatelů přímo i po telefonu - Smysl pro týmovou práci - Pečlivost a chuť dotáhnout věci do konce - Spolehlivost, flexibilitu a loajalitu - Znalost anglického jazyka min. na úrovni čtení technické dokumentace - Řidičský průkaz skupiny B Výhodou bude: - Praxe na obdobné pozici (IT správa, rozvoj a administrace informačních systémů) - Chuť učit se novým věcem a získávat nové znalosti a skilly - Analytické a komunikační schopnosti a dovednosti Liberecká IS, a.s. nabízí: - Zázemí stabilní firmy s pracovištěm v centru Liberce - Velmi zajímavou a perspektivní pozici v IT - Práce nejen v kanceláři, ale i v terénu - Přátelskou firemní kulturu s velkým důrazem na týmovou spolupráci - Prostor pro vlastní iniciativu a osobní rozvoj - Nové zkušenosti a lektorský přístup k nováčkům. Co neumíš, naučíš se, důležité je nadšení a chuť zlepšovat se - Nástupní mzda cca 30000,- Kč - Pravidelné zaměstnanecké hodnocení Životopisy zasílat na e-mail: Lofflerova.Anna@is.liberec.cz nebo zidlicka.iveta@is.liberec.cz.