RECEPČNÍ Relaxačního centra Labe - WELLNESS CENTRA

Popis pracovní pozice: - Zajišťuje a zodpovídá za bezpečnost všech návštěvníků wellness centra Relaxačního centra Labe s důrazem na návštěvníky, kteří se pohybují ve vodě (ochlazovacím bazénu nebo whirpoolu), sauně a parní komoře. - Při výkonu funkce se důsledně řídí bezpečnostními pokyny a nařízeními vyplývajícími ze školení BOZP a PO, ustanoveními provozního, návštěvního a pracovního řádu. Dohlíží nad dodržováním návštěvního řádu ze strany návštěvníků areálu Relaxačního centra Labe. - Klade důraz na prevenci zajištění bezpečnosti a správných postupů při saunování/parní lázni. - Recepční Relaxační centrum Labe klade důraz na prevenci zajištění bezpečnosti a správných postupů při saunování/parní lázni. - Řídí případnou evakuaci z wellness zóny nebo průběh havarijní situace. Komunikuje s plavčíky, s obsluhou recepce nebo ředitelem Relaxačního centra Labe. - Udržuje veškeré svěřené zařízení v bezpečném stavu a čistotě. - V pravidelných intervalech provádí bezpečnostní pochůzky wellness zónou (kontrola zákazníků v sauně, parní komoře, ochlazovacím bazénu, whirpoolu, vnitřní odpočívárně, venkovní ochlazovně). - Provádí kontrolu úklidu. O nedostatcích informuje nadřízeného nebo dispečera úklidu. - Poskytuje ošetření úrazů a nezbytnou první pomoc, případně zajistí přivolání plavčíka nebo lékařské služby PP. - Udržuje v trvalé pohotovosti svěřené záchranné prostředky, lékárničku apod. - Zajišťuje otevření a osvětlení wellness prostor. - Vždy před zahájením provozu a následně pak náhodile po celou provozní doby provádí bezpečnostní kontrolu. - Účastní se odborných kurzů a přezkoušení vztažených k jeho funkci. Účastní se pravidelných místních přezkoušení v profesních dovednostech a znalostech související dokumentace. - Zajišťuje prodej na recepci wellness. - Zajišťuje běžný úklid wellness zóny. - Ovládá PC - pokladnu v recepci wellness - Zcela odpovídá za vyrovnaný stav pokladny, přesné zadávání zbožních skupin a jejich následné vyúčtování, dodržuje bezpečnostní opatření a pokyny pro práci s finanční hotovostí a ceninami. - Zajišťuje zpracování základní evidence denních, týdenních a měsíčních vyúčtování pokladny. Požadavky: - Prokazatelné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, ideálně na recepci nebo v oblasti wellness a sportovních center - Příjemné a profesionální vystupování, orientace na zákazníka - Pečlivost, spolehlivost a samostatnost při vyřizování denní agendy a administrativních úkolů - Znalost práce s pokladním systémem a schopnost zpracovat finanční transakce (příjem plateb, prodej vstupenek, evidence rezervací) - Dobré komunikační schopnosti a schopnost řešit dotazy či problémy klientů - Znalost základních bezpečnostních a hygienických předpisů v prostředí bazénu (výhodou) - Znalost práce s výpočetní technikou (rezervační systém, evidence návštěvníků) - Dobré organizační schopnosti pro plynulý chod recepce - Schopnost pracovat ve směnném provozu, flexibilita - Ochota k dalšímu vzdělávání a profesnímu růstu