RADA V ODDĚLENÍ OCHRANY SPOTŘEBITELE (m/ž)

Na služebním místě jsou vykonávány zejména následující činnosti: aktivní komunikace se spotřebiteli a podávání informací a rad spotřebitelům o jejich právech a povinnostech v souvislosti s uzavřenými smlouvami o sdružených službách dodávek elektřiny a plynu, aktivní komunikace se spotřebiteli a podávání informací a rad spotřebitelům ve věcech problematiky podomního prodeje, postupu při změně dodavatele, uložení smluvních sankcí za nedodržení smluvních podmínek, neoprávněných odběrů, stanovení výše záloh, náležitostech vyúčtování, ve spolupráci s oddělením sporných a schvalovacích řízení a oddělením legislativním informovat zákazníky o pravomocech ERÚ k rozhodování spotřebitelských sporů, monitorování uplatňování omezujících anebo nepřiměřených podmínek ve smlouvách na trhu s elektřinou a plynem vylučující nebo omezující práva zákazníka podle § 17 odst. 7 písm. j) bod 1 energetického zákona, spolupráce s ostatními útvary úřadu při vyřizování podnětů a stížností spotřebitelů, spolupráce ve věcech ochrany spotřebitelů se sdruženími na ochranu spotřebitele, popř. s dalšími organizacemi a správními úřady s působností v oblasti ochrany spotřebitele, poskytování základních informací o možnostech ochrany oprávněných zájmů spotřebitelů v rámci působnosti Energetického regulačního úřadu, další činnosti související s ochranou zákazníků v postavení spotřebitele v působnosti úřadu. Posuzovány budou žádosti o přijetí do služebního poměru a zařazení na služební místo nebo žádosti o zařazení na služební místo (dále jen „žádost“) doručené ve lhůtě do 04.02.2025, tj. v této lhůtě doručené služebnímu orgánu prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu služebního úřadu Masarykovo nám. 91/5, 586 01 Jihlava, podané osobně na podatelnu služebního úřadu na výše uvedené adrese, podané v elektronické podobě na adresu elektronické pošty služebního úřadu podatelna@eru.gov.cz, nebo podané v elektronické podobě prostřednictvím datové schránky služebního úřadu ID: eeuaau7.