Manažer / manažerka call centra

1. kontakt e-mailem: vendula@westlogic.eu Manažer call centra - Ostrava Rozšiřujeme naše oddělení péče o klienta, které se orientuje na prodej našich služeb stávajícím klientům. Hledáme posilu do našeho týmu, která nám s projektem rozšíření call centra pomůže. Máte zkušenosti s řízením obchodního týmu na call centru? Rádi se s Vámi potkáme. Co vás bude čekat: - vedení týmu telefonní operátorů, kteří se zaměřují na prodej po telefonu - organizace jejich práce a řízení finančních plánů - reporting a porady s managementem společnosti - hodnocení operátorů, náslechy a předávání zpětné vazby - školení nových zaměstnanců a rozvoj stávajících pracovníků - nábor nových zaměstnanců Co od vás očekáváme: - příjemné vystupování - zkušenosti s řízením týmu v oblasti zákaznické podpory či call centra - orientace na výsledek - pozitivní přístup, spolehlivost a týmového ducha. - zkušenosti z oblasti telemarketingu nebo prodeje výhodou, nikoliv podmínkou. - základní znalost práce na PC. Co nabízíme: - fixní mzdu a motivační bonus navázaný na týmové výsledky - kompletní zaškolení na styl našich hovorů - možnost karierního růstu - rozvoj v oblasti komunikace a prodejních dovedností Zaměstnanecké výhody: 5 týdnů dovolené, příspěvek na stravování, pružná pracovní doba O naší společnosti Westlogic Jsme česká investiční skupina, která se zaměřuje na budování e-shopů v několika evropských zemích, a také na tuzemskou výrobu vlastních produktů. Hledáme nové příležitosti, budujeme vlastní projekty a investujeme do společností z různých oborů a odvětví. Aktuálně působíme ve 12 zemích. Naše zákazníky oslovujeme prostřednictvím prodejních kanálů v online i offline prostředí - využíváme naše výrobní, obchodní, marketingové a analytické schopnosti pro budování úspěšných projektů