Pracovník/ce podpory zákazníků

Vhodné pro osoby zdravotně znevýhodněné, osoby zdravotně postižené, studenty, absolventy. O ČEM TATO PRÁCE JE? Hledáme komunikativní a spolehlivé kolegy, kteří budou zákazníkům poskytovat základní technickou podporu primárně po telefonu a e-mailem (obsluha zákaznické linky). Nebojte, nebudete na to sami - pokud si nebudete vědět rady, máte po ruce zkušenější kolegy z vyšší úrovně podpory, na které můžete požadavky předat. CO VÁS U NÁS ČEKÁ? o Telefonická a e-mailová pomoc zákazníkům s obsluhou pokladního systému o Vyhodnocování situací a předávání složitějších případů specialistům o Zapisování požadavků do interního systému o Dvousměnný provoz: ranní (08:00-16:30) a odpolední (11:30-20:00), 2 směny o víkendu za měsíc (08:00-20:00) KOHO HLEDÁME? o Domluvíte se bez problémů česky - slovem i písmem o Zvládáte práci na PC a orientujete se na internetu, dobrá technická orientace o Umíte naslouchat, vysvětlit, poradit - a nebojíte se zeptat, když si nejste jistí o Zkušenosti z technické podpory, call centra nebo IT prostředí výhodou, nikoliv však podmínkou CO ZA TO? o Zaškolení od zkušených kolegů, které vám dá jistotu o Pracoviště v centru Zlína, příspěvek na stravování CHCETE SE K NÁM PŘIDAT? Pošlete nám svůj životopis na: miloslava.holaskova@emea.cz Těšíme se na vás! Pomáhat lidem vám půjde lépe, když na to nebudete sami.