Specialista/ka technické podpory

Kontakt: Bulířová Markéta, e-mail: marketa.bulirova@hdt.cz Prosíme o zasílání životopisu! ČEMU SE U NÁS BUDETE VĚNOVAT: - Budete komunikovat za uživatelskou podporu s našimi zákazníky, a to jak na telefonu, tak emailem nebo webovou službou - Budete diagnostikovat a řešit technické požadavky a problémy zákazníků, upravovat SW nastavení - Budete rozhodovat, co je nutné řešit výjezdem k zákazníkovi či co lze řešit vzdáleně - V případě potřeby výjezdu k zákazníkovi provedete opravu formou výměny vadných komponent, včetně práce na vysokozdvižné pracovní plošině - budete pracovat v ticketovacím systému, protože je důležité udržet ve věcech pořádek CO OD VÁS OČEKÁVÁME: - schopnost samostatného a efektivního řešení technických problémů - chuť komunikovat s lidmi - schopnost dotahovat svěřené úkoly do konce - občasnou práci s využitím vysokozdvižné pracovní plošiny - základní orientace v oblasti audio, video a IT - orientaci v síťových principech, OS WIN a běžném HW/SW prostředí - český jazyk na dobré úrovni, základní znalost angličtiny - časovou flexibilitu - jednosměnný provoz, večerní a víkendová pohotovost na Home Office dle rozpisu služeb - pozice vhodná i pro šikovné absolventy - vše vás naučíme o HPP ve stabilní a dynamicky se rozvíjející společnosti o odpovídající platové ohodnocení o práci v příjemném a neformálním prostředí o možnost profesního růstu o 3 sick days ročně