Technical Functional Analyst

Fedáková Ivana, e-mail: ivana.fedakova@metlife.sk Hlavní odpovědnosti Vedení schůzek zaměřených na zjišťování obchodních procesů, požadavků a příležitostí ke zlepšení. Provádění analýzy nedostatků a doporučování proveditelných řešení v souladu s obchodními cíli. Převádění obchodních potřeb do jasných funkčních specifikací, uživatelských příběhů a kritérií přijatelnosti. Modelování procesů pomocí BPMN a definování budoucích pracovních postupů. Koordinace a provádění testování aplikací za účelem zajištění kvality a souladu. Konfigurace a optimalizace aplikací SaaS/COTS na podporu obchodních procesů. Vypracovávat uživatelskou dokumentaci a školicí materiály pro hladké zavedení. Poskytovat provozní podporu, řešit problémy a provádět analýzu příčin, aby byla zachována stabilita systému. Sledovat výkon systému a proaktivně doporučovat vylepšení. Nezbytné dovednosti Silné analytické a problémové dovednosti s důrazem na detail. Schopnost efektivně komunikovat s různými zainteresovanými stranami a přizpůsobit se různým cílovým skupinám. Zkušenosti v agilním prostředí; znalost frameworků jako SAFe nebo Scrum. Znalost nástrojů pro spolupráci (JIRA, Azure DevOps, ServiceNow). Znalost modelování BPMN a technik zlepšování procesů. Preferované dovednosti Praktické zkušenosti s platformami SaaS a integračními koncepty. Znalost jazyka SQL pro ověřování dat a reporting. Porozumění postupům CI/CD a moderním dodavatelským procesům. Znalost integračních technologií (např. webové služby, REST API, XML). Prokázané zkušenosti s procesem likvidace pojistných událostí. Kvalifikace Vysokoškolské vzdělání v technickém nebo obchodním oboru. Minimálně 3 roky zkušeností v podobné pozici. Jazykové znalosti Angličtina - pokročilá úroveň Práce v nadnárodní společnosti se sídlem v Praze. Dynamické prostředí s elitním, spolupracujícím týmem. Flexibilní pracovní doba a práce z domova až 3 dny v týdnu. Systém ročních bonusů. Bezplatné životní pojištění a podpora spoření na důchod Příspěvek na dopravu, karta Multisport, masáže na pracovišti. Jazykové kurzy a možnosti dalšího vzdělávání. 5 týdnů dovolené, sick days a další výhody.