virtuální asistent/ka

Z naší kanceláře v Litoměřicích zpracováváš hovory, emaily a úkoly pro naše klienty. Proaktivně hledáš, co dalšího bys mohl/a pro klienta udělat a jak mu pomoci odlehčit jeho práci. Staráš se o více klientů najednou, časem je zvládáš všechny. Tato služba je oblíbená po celém světě a v České republice jsme byli první, kteří ji spustili. Již 15 let jsme na trhu, a díky tomu jsme posbírali spoustu cenných zkušeností, které ti rádi předáme. Práce VA je ale také hodně o telefonické komunikaci, proto bys měl/a mluvit přirozeně, srozumitelně a sebevědomě. Vyřizujeme přesměrované hovory našich klientů, řešíme zákaznickou linku pro on-line podnikatele a také provoláváme databáze kontaktů. Jaká je pracovní nápň? Emailová a telefonní komunikace s klienty a jejich zákazníky Administrativní a organizační podpora klientů ? Správa příchozích a odchozích emailů Vyhledávání informací na internetu / průzkum trhu Správa kalendáře a organizace schůzek Zadávání plateb či evidence nákladů v účetním systému Domlouvání schůzek se stávajícími zákazníky ? Hlídání termínů a pravidelné připomínání Tvorba tabulek a zpracování dat Plánování tras Rezervace letenek, hotelů a restaurací Zákaznický servis pro zákazníky našich klientů - emailová či telefonická podpora Přepis záznamu z jednání Objednání lékaře, dohledání doučování pro dítě nebo zajištění úklidu domácnosti Denně další a další nové výzvy… Naše požadavky: Výborná znalost českého jazyka Angličtina alespoň na komunikativní úrovni (B2) Výborná znalost MS Ofbice (Excel, Word), Google apod. ? Schopnost určovat priority ? Samostatnost Improvizace Dochvilnost Zodpovědnost Pečlivost ? Chuť se rozvíjet a učit se nové věci Psaní všemi deseti Co nabízíme: Práci v kolektivu usměvavých a energických lidí. Různorodost a rozmanitost každodenních úkolů. Fix + výkonové odměny. Práci ve dvousměnném provozu, která ti pomůže lépe naplánovat tvůj volný čas. Vzdělávací akademie osobního i profesního růstu s širokým množstvím témat. Příležitost kariérního růstu ve vedení týmu asistentek. Pracoviště v dobré dopravní dostupnosti. A mimo jiné báječné firemní akce. Týden dovolené navíc a sick days.