Podpora a prodej v IT e-shopu (m/ž)

Co vás čeká - Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon). - Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací. - Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce). - Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon. - Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu. - Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli. - Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu. Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít - Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu. - Digitální gramotnost a chuť se učit: Práce s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí - musíte je ale chtít zvládnout. - Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev. - Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi. - Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům. Výhodou bude, pokud budete umět - Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji. - Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli. - Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT a podobně). Co vám můžeme nabídnout - Odpovídající mzdu + bonusový systém bez stropu. - Příspěvek na stravování 130 Kč za odpracovaný den. - Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing a zákaznickou podporu - naučíte se s nimi pracovat, ne jen o nich číst. - Perspektivu růstu: Po zapracování a prokázání výkonu se zvyšuje nejen bonusová složka, ale i základní mzda. - Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy. - Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty. - Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.