Specialisté servisní podpory softwaru INTEGRI G5

Upřesňující informace: O pozici Do týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících informační systém INTEGRI G5 - řešení pro velké a střední správce bytového fondu. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás. Co bude vaší náplní Poskytování servisní a uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleně Řešení dotazů a požadavků k systému INTEGRI G5, zejména v oblasti bytové evidence a technické správy Podpora uživatelů při ročním vyúčtování služeb a práci s ekonomickými výkazy Technická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozem Diagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případech Zaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klienty Vedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientů Koho hledáme Technické myšlení a schopnost porozumět informačnímu systému pro správu nemovitostí Zkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodou Znalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítích Orientace v problematice bytové evidence, správy nemovitostí či účetnictví je velkou výhodou Samostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klienty Komunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věci Čeština na výborné úrovni slovem i písmem Co nabízíme Stabilní zázemí a plný úvazek Nástupní mzdu 35 000 Kč, po zaškolení 55 000 Kč Stravenky - stravenkový paušál 5 týdnů dovolené Zaškolení do systému a produktů Přátelský kolektiv a smysluplnou práci Možnost home office po 12 měsících ve firmě Způsob prvního kontaktu zájemce o volné pracovní místo se zaměstnavatelem: - telefonicky kdykoliv na tel.č. 723 037 311